Devenir le leader de l’expérience urbaine

Laurent Tirot, directeur général Logement France
par
Laurent Tirot
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directeur général Logement France de Bouygues Immobilier
Devenir le leader de l’expérience urbaine, c’est notre nouvelle stratégie logement, avec une ambition : être créateur de mieux vivre. Nous mettons tout en œuvre pour mieux répondre aux attentes de nos clients et anticiper les évolutions des modes de vie.
Faire vivre une expérience unique au client

Pour nos clients, les enjeux financiers et émotionnels liés à un achat d’appartement sont considérables. Dans ce monde où les usages évoluent vite, acheter un logement dans le neuf demande de nouer une relation de confiance forte. Cela passe par la qualité de nos logements, un prérequis incontournable, par une relation personnalisée tissée avec les clients tout au long de leur parcours, par la qualité de vie dans nos logements au fil du temps, sans parler de la valeur des services offerts. 

Nous partons des besoins de nos clients pour leur proposer une offre de produits et services personnalisée qui leur correspond. Avec notre maillage territorial, nous sommes devenus depuis longtemps un partenaire durable des collectivités car nous prenons en compte les attentes des habitants du quartier. Dans le cas d’un client particulier, ce sont les usages collaboratifs des bâtiments qui se développent. De plus, un client qui achète pour habiter dans son logement et un investisseur qui souhaite louer l’appartement à un tiers n’auront évidemment pas les mêmes attentes ! Nous savons nous adapter à ces demandes variées ainsi qu’à l’évolution constante des modes de vie. Cela requiert une grande agilité, car les usages de nos clients évoluent plus vite que le cycle de production de nos opérations. Nous devons donc sans cesse anticiper !
 

 

Flexom est l'offre de logement connecté de Bouygues Immobilier
Des logements innovants en réponse aux attentes de nos clients

Très tôt positionnés sur l’immobilier vert, nous étions parmi les premiers à faire le pari que la ville devait être durable mais également attractive et agréable à vivre. Bouygues Immobilier a depuis longtemps préempté le terrain de l’innovation et du développement durable. Mais notre objectif n’est pas d’innover pour innover. Notre but est que ces innovations améliorent le confort des logements et répondent aux attentes de nos clients pour des logements intelligents, confortables et économes.

Ainsi, nous avons été les premiers à labelliser BBC (Bâtiment Basse Consommation) la totalité de nos programmes. Cela répond aux préoccupations de nos clients qui veulent vivre dans des bâtiments responsables et sont attentifs aux économies d’énergie, à la qualité de l’air et à l’économie circulaire. De la même manière, la certification NF Habitat a du sens pour les habitants car elle nous pousse non seulement à améliorer la ventilation et le confort thermique et acoustique des habitations, mais nous challenge aussi sur les sujets de qualité de l’air. Elle répond donc à des problématiques de confort d’usage. Pour nous, la performance énergétique est un levier pour améliorer le confort des occupants et leur pouvoir d’achat. 

Autre exemple : notre offre de logement connecté flexom. Elle répond au besoin de mobilité et de confort au quotidien des habitants, qui souhaitent pouvoir maîtriser leur chauffage, piloter l’éclairage ou réparer l’oubli de fermer les volets à distance. Nous mettons ainsi la technologie au service du confort de l’habitat. Flexom répond à l’évolution du marché, avec un logement connecté, intelligent et qui permet de gérer sa consommation énergétique, sans parler du développement des usages communautaires. 
 

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La domotique est une grande avancée pour les habitants ! Elle leur permet de gérer à distance leurs équipements, d’interagir avec la copropriété, de communiquer entre voisins.
Gauthier Ansiaux
Directeur des opérations à Lille
Une expérience qui s’étend au-delà du logement

Bouygues Immobilier a étendu ses compétences de l’immeuble au quartier pour devenir créateur d’espaces urbains durables. Les bâtiments que nous réalisons s’inscrivent dans des quartiers et dans des villes auxquelles ils sont reliés. C’est pourquoi nous développons dans nos projets des services qui peuvent bénéficier plus largement aux habitants du quartier. Le projet Follement Gerland, par exemple, accueille dans l’un des bâtiments une offre de restauration solidaire appelée Les Petites Cantines. Cette cantine solidaire et participative a vocation à réunir largement les habitants des alentours. 

Green Home est un bâtiment à énergie positive réalisé par Bouygues Immobilier à Nanterre.
Green Home à Nanterre. Architecte : Atelier Zundel Cristea - Photographe : Éric Avenel

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